어느 계정의 구독인지
애플 계정이 여럿이라면 해지하려는 구독이 어느 계정에 있는지 먼저 보세요. 지금 로그인한 계정의 구독만 목록에 보여요.
목록에 없는 구독은 다른 계정에서 결제되고 있을 수 있어요.
그 계정의 결제 수단이 통신사 결제라면 그 구독도 한도를 써요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰 구독 해지 궁금증 답변
해지를 두고 궁금한 게 많으시죠.
자주 묻는 것만 짧게 답했어요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 해지 버튼은 설정 앱의 구독 목록에 있어요.
- 해지해도 결제한 기간은 끝까지 쓸 수 있어요.
- 연간 구독을 해지하면 다음 해 결제가 나가지 않아요.
궁금증이 풀리면 상담이 짧아요
상담은 몇 마디면 금방 끝나요.
해 보시면 다음에는 더 쉬워요.
명의를 먼저 확인해요
회선이 본인 명의인지 짧게 확인해요. 본인 명의가 확인되면 한도 이야기로 이어져요.
남은 한도를 들어요
통신사 고객센터 앱에서 본 이번 달 남은 콘텐츠 한도를 알려 주세요. 해지한 구독 이야기는 없어도 돼요.
결제 전에 금액 안내
남은 한도 안에서 받으실 금액을 계산해요.
결제하기 전에 먼저 말씀드려요.
확인 뒤 3분이면 끝
알려 드린 대로 앱스토어 결제를 하시면 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 끝나면 알림 문자로 알려 드려요.
해지 궁금증은 품티켓에 편하게 물어보세요
짧은 물음도 편하게 해 주세요.
보이는 화면대로 쉽게 풀어 드려요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
해지 버튼 누르기 전에
해지 버튼을 누르기 전에 볼 것이에요.
누른 뒤의 모습도 함께 적었어요.
갱신일과 오늘 날짜
해지하기 전에 갱신일이 며칠 남았는지 보세요. 갱신일 전에 해지하면 그 결제가 잡히지 않아요.
갱신일 당일이라면 결제가 이미 잡혔을 수 있어요. 이 금액은 이번 달 한도에서 빠진 채로 남아요.
날짜를 알면 이번 달 여유를 미리 가늠할 수 있어요.
쓰던 내용은 남는지
구독을 해지해도 애플 계정은 그대로예요. 앱마다 저장된 내용이 어떻게 되는지는 그 앱의 안내를 보시면 돼요.
이미 결제한 기간은 끝까지 쓸 수 있으니 만료일 전에 필요한 것을 정리하시면 좋아요.
해지는 결제를 멈추는 일일 뿐 계정을 지우는 일이 아니에요.
다시 구독할 때
해지한 구독도 필요하면 다시 구독할 수 있어요. 다시 시작하면 그때부터 결제가 이어지고 한도도 다시 써요.
다시 구독할 계획이 있다면 한도가 필요한 달을 피해 시작하는 것도 방법이에요.
다시 시작하는 날짜는 구독 화면에서 확인하실 수 있어요.
해지 뒤 연락은 언제든
해지하고 곧장 연락 주셔도 되고, 여유가 생긴 다음 달에 연락 주셔도 돼요. 어느 쪽이든 그날 남은 한도로 안내해요.
해지 전에 먼저 상담받고 해지하셔도 괜찮아요.
24시간 받으니 편한 때 연락 주세요.
해지와 한도는 따로예요
해지는 애플 계정에서 하는 일이고, 한도는 통신사가 관리해요. 해지를 해도 통신사에 따로 알릴 일은 없어요.
해지로 결제가 멈추면 그만큼 한도를 쓰지 않을 뿐, 한도 크기는 그대로예요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
해지 전에 물어보신 날
해지를 앞두고 물어보신 이야기예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
목록에 구독이
안 보이던 날
해지하려는 구독이 목록에 없다며 연락 주신 분이었어요. 다른 애플 계정으로 결제되고 있던 구독이었어요. 그 계정으로 들어가 해지하셨고, 남은 한도로 상담도 이어 갔어요. 계정이 둘이라는 걸 그때 아셨어요.
갱신일 당일에
해지한 날
갱신일 당일에 해지했는데 결제가 나갔다며 물어보신 분이에요. 그날 결제가 먼저 잡힌 거라고 풀어 드렸어요. 이번 달 남은 한도로 받으실 금액을 알려 드렸어요. 날짜를 보니 금방 이해되셨어요.
다시 구독할지
고민한 날
해지한 구독을 다음 달에 다시 쓸지 고민하시던 분이었어요. 다시 시작하면 그때부터 한도를 쓴다고 말씀드렸어요. 이번 달엔 늘어난 여유 안에서 필요한 금액만 쓰셨어요. 다시 시작할 달도 미리 정해 두셨어요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
해지 궁금증 자주 묻는 질문
해지를 앞두고 많이 물어보세요.
쉬운 말로 하나씩 답해 두었어요.
해지 뒤 다시 구독해도 돼요?
원할 때 할 수 있어요. 구독은 필요할 때 다시 시작하고 필요 없을 때 해지할 수 있어요. 다시 구독하면 그때부터 결제가 이어져요.
결제가 잡히는 날만 기억해 두시면 돼요.
결제가 잡히는 날만 기억해 두시면 돼요.
해지 버튼이 안 보이면요?
구독 목록을 다시 보세요. 이미 해지된 구독은 해지 버튼 대신 끝나는 날짜가 보일 수 있어요. 목록에 없는 구독은 다른 애플 계정에서 결제된 것일 수 있어요.
화면이 낯서시면 통화로 함께 짚어 드려요.
화면이 낯서시면 통화로 함께 짚어 드려요.
해지하면 바로 못 쓰게 돼요?
아니요, 기간 끝까지 돼요. 해지해도 이미 결제한 기간은 끝까지 쓸 수 있어요. 만료일이 지나면 그때 기능이 멈춰요.
결제는 그 뒤로 더 나가지 않아요.
결제는 그 뒤로 더 나가지 않아요.
해지한 날 결제가 나갔어요?
갱신일과 겹쳤을 수 있어요. 갱신일 당일이나 그 직전에 해지하면 그달 결제가 먼저 잡혀 있을 때가 있어요. 구입 내역에서 결제 날짜를 보시면 알 수 있어요.
이 금액도 이번 달 한도에서 빠진 채로 남아요.
이 금액도 이번 달 한도에서 빠진 채로 남아요.
연간 구독도 해지되나요?
네, 똑같이 해지돼요. 연간 구독도 구독 목록에서 해지할 수 있어요. 이미 결제한 1년은 끝까지 쓰고, 다음 해 결제가 나가지 않아요.
연간 결제는 한 번에 크게 한도를 써서 해지하면 여유가 커요.
연간 결제는 한 번에 크게 한도를 써서 해지하면 여유가 커요.
해지하면 확인 메일이 와요?
보통 메일로 알려 줘요. 해지하면 애플 계정 메일로 안내가 오는 경우가 많아요. 메일이 없어도 구독 목록의 끝나는 날짜로 확인할 수 있어요.
날짜가 보이면 해지가 된 거예요.
날짜가 보이면 해지가 된 거예요.
해지하고 한도 상향도 돼요?
네, 따로 할 수 있어요. 고객센터 앱에서 한도를 직접 올리실 수 있어요. 올릴 수 있는 폭은 통신사 정책에 따라 달라요.
저희는 지금 남은 한도로 가능한 금액을 먼저 알려 드려요.
저희는 지금 남은 한도로 가능한 금액을 먼저 알려 드려요.
해지 전에 상담받아도 돼요?
네, 언제든 괜찮아요. 해지 전이든 뒤든 남은 한도 숫자로 상담해요. 해지하면 한도가 어떻게 달라질지 궁금하시면 함께 봐 드려요.
상담만 받으셨다고 드는 비용은 없어요.
상담만 받으셨다고 드는 비용은 없어요.
해지하면 앱 안의 기록도 사라져요?
앱마다 달라요. 구독을 해지해도 애플 계정은 그대로예요. 저장된 기록이 어떻게 되는지는 그 앱의 안내를 보시는 게 정확해요.
결제는 만료일 뒤로 멈춰요.
결제는 만료일 뒤로 멈춰요.
다른 애플 계정의 구독도 한도를 써요?
통신사 결제면 써요. 그 계정의 결제 수단이 같은 회선의 통신사 결제라면 그 구독 금액도 콘텐츠 한도에서 빠져요.
어느 계정인지 모르면 함께 봐요.
어느 계정인지 모르면 함께 봐요.
해지 버튼을 누르면 곧바로 끝나요?
누르면 해지는 곧 돼요. 확인을 누르면 해지가 되고 목록에 만료일이 보여요. 이미 결제한 기간은 만료일까지 쓸 수 있어요.
만료일이 안 보이면 다시 확인해 보세요.
만료일이 안 보이면 다시 확인해 보세요.
해지하고 얼마 뒤에 연락하면 좋아요?
언제든 괜찮아요. 해지한 날에도 지금 남은 한도로 상담할 수 있어요. 여유가 넉넉해진 걸 보고 싶으시면 갱신일이나 새 달 1일 뒤가 좋아요.
24시간 받아요.
24시간 받아요.
해지하면 통신사에 알려야 해요?
아니요, 따로 알릴 일은 없어요. 해지는 애플 계정에서 끝나는 일이에요. 결제가 멈추면 통신사 한도에도 그만큼 저절로 드러나요.
한도 숫자는 통신사 앱에서 보세요.
한도 숫자는 통신사 앱에서 보세요.
무료 체험 중에 해지하면요?
보통 첫 결제가 나가지 않아요. 체험이 끝나기 전에 해지하면 체험 뒤 첫 결제가 잡히지 않는 경우가 많아요. 끝나는 날짜는 구독 목록에서 볼 수 있어요.
한도에도 그만큼 여유가 남아요.
한도에도 그만큼 여유가 남아요.
구독 해지를 두고 많이 궁금해하세요
해지 버튼 앞에서 누구나 멈칫해요.
많이 받는 물음을 쉽게 풀었어요.
해지는 원할 때 돼요
구독은 원하는 때 해지할 수 있어요. 해지한 뒤에도 이미 결제한 기간은 그대로 쓰실 수 있어요.
해지 버튼은 구독 목록에
설정 앱에서 내 이름을 누르면 구독 목록 이 보여요. 해지할 구독을 누르면 해지하는 버튼이 나와요.
앱을 지워도 구독은 남아요
앱을 지우는 것만으로는 자동 결제가 멈추지 않아요. 구독 목록에서 해지해야 다음 결제가 잡히지 않아요.
해지해도 계정은 그대로
해지는 그 구독의 결제만 멈춰요. 애플 계정과 다른 구독, 통신사 결제 설정은 그대로 남아요.
해지하기 전에 봐 두면 좋은 것
미리 보시면 해지가 훨씬 쉬워요.
특별히 준비할 것은 없어요.
갱신일 날짜
해지할 구독의 다음 결제 날짜를 봐 두세요. 이번 달인지 다음 달인지에 따라 여유가 생기는 때가 달라요.
남은 이용 기간
해지해도 남은 기간은 쓸 수 있으니 서둘러 지울 필요는 없어요.
그대로 둘 구독
해지하지 않을 구독이 무엇인지 한 번 살펴봐 두세요. 그 구독들은 갱신일마다 한도를 써요.
통신사 앱 로그인
통신사 고객센터 앱에 본인 명의 회선으로 로그인해 두면 해지 뒤 한도를 금방 볼 수 있어요.
최종 확인 · 작성 품티켓
